Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 20/04/2025
Ця Політика конфіденційності описує, як PlusObject («Сайт», «ми», «нас» або «наш») збирає, використовує та розкриває вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте plusobject.com («Сайт»), користуєтеся нашими послугами, здійснюєте покупки на Сайті або іншим чином спілкуєтеся з нами (разом — «Послуги»). У цій Політиці конфіденційності слова «ви» та «ваш» означають вас як користувача Послуг: покупця, відвідувача вебсайту або іншу особу, інформацію про яку ми зібрали відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись будь-якими Послугами або отримуючи доступ до них, ви погоджуєтеся на збирання, використання та розкриття вашої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з нею, не користуйтеся Послугами та не отримуйте доступ до них.
Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, юридичних чи нормативних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та вживемо інших заходів, передбачених застосовним законодавством.
Як ми збираємо та використовуємо вашу персональну інформацію
Для надання Послуг ми збираємо та протягом останніх 12 місяців збирали персональну інформацію про вас із різних джерел, зазначених нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, залежить від того, як ви взаємодієте з нами.
Крім конкретних цілей, зазначених нижче, ми можемо використовувати зібрану про вас інформацію для спілкування з вами, надання Послуг, виконання застосовних юридичних зобов’язань, забезпечення дотримання застосовних умов надання послуг, а також для захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів або інших осіб.
Яку персональну інформацію ми збираємо
Види персональної інформації, яку ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте із Сайтом і користуєтеся Послугами. Під «персональною інформацією» ми розуміємо інформацію, яка ідентифікує вас, стосується вас, описує вас або може бути пов’язана з вами. У наступних розділах описано категорії та конкретні види персональної інформації, яку ми збираємо.
Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас
Інформація, яку ви безпосередньо надаєте нам через Послуги, може включати:
- Основні контактні дані, зокрема ім’я, адресу, номер телефону та електронну адресу.
- Інформацію про замовлення, зокрема ім’я, платіжну адресу, адресу доставки, підтвердження оплати, електронну адресу та номер телефону.
- Інформацію облікового запису, зокрема ім’я користувача, пароль і контрольні запитання.
- Інформацію про покупки, зокрема товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика або списку бажань.
- Інформацію для підтримки клієнтів, зокрема дані, які ви вирішуєте включити до спілкування з нами, наприклад надсилаючи повідомлення через Послуги.
Деякі функції Послуг можуть вимагати безпосереднього надання певної інформації про себе. Ви можете відмовитися від її надання, але це може унеможливити використання цих функцій або доступ до них.
Інформація, яку ми збираємо за допомогою файлів cookie
Ми також автоматично збираємо певну інформацію про вашу взаємодію з Послугами («Дані про використання»). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології («Файли cookie»). Дані про використання можуть включати відомості про те, як ви отримуєте доступ до Сайту й облікового запису та користуєтеся ними, зокрема інформацію про пристрій, браузер, мережеве з’єднання, вашу IP-адресу та інші дані щодо взаємодії з Послугами.
Інформація, яку ми отримуємо від третіх осіб
Ми також можемо отримувати інформацію про вас від третіх осіб, зокрема постачальників і надавачів послуг, які можуть збирати інформацію від нашого імені, наприклад:
- Компаній, які підтримують наш Сайт і Послуги, зокрема Shopify.
- Наших платіжних операторів, які збирають платіжну інформацію (наприклад, дані банківського рахунку, кредитної або дебетової картки, платіжну адресу), щоб обробити вашу оплату, виконати замовлення та надати запитані товари чи послуги для виконання нашого договору з вами.
- Коли ви відвідуєте Сайт, відкриваєте наші електронні листи або натискаєте посилання в них чи взаємодієте з Послугами або рекламою, ми або треті особи, з якими ми співпрацюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію за допомогою технологій онлайн-відстеження, як-от пікселі, вебмаяки, комплекти засобів розробки програмного забезпечення, сторонні бібліотеки та файли cookie.
Будь-яка інформація, отримана від третіх осіб, оброблятиметься відповідно до цієї Політики конфіденційності. Ми не несемо відповідальності за точність інформації, наданої нам третіми особами, або за їхні політики чи практики. Докладніше дивіться в розділі «Сторонні вебсайти та посилання» нижче.
Як ми використовуємо вашу персональну інформацію
- Надання товарів і послуг. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для надання Послуг і виконання нашого договору з вами: обробки платежів, виконання замовлень, надсилання сповіщень щодо облікового запису, покупок, повернень, обмінів та інших операцій, створення, підтримки й іншого керування обліковим записом, організації доставки, сприяння поверненням і обмінам та надання можливості публікувати відгуки.
- Маркетинг і реклама. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для маркетингових і рекламних цілей, зокрема для надсилання маркетингових, рекламних і промоційних повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або звичайною поштою, а також для показу реклами товарів чи послуг. Це може включати використання інформації для кращого пристосування Послуг і реклами на Сайті та інших вебсайтах до ваших інтересів.
- Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для виявлення, розслідування або реагування на можливі шахрайські, незаконні чи зловмисні дії. Якщо ви користуєтеся Послугами та реєструєте обліковий запис, ви відповідаєте за безпеку його облікових даних. Ми наполегливо рекомендуємо нікому не повідомляти ім’я користувача, пароль та інші дані доступу. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис скомпрометовано, негайно зв’яжіться з нами.
- Спілкування з вами. Ми використовуємо вашу персональну інформацію для підтримки клієнтів і вдосконалення Послуг. Це відповідає нашим законним інтересам: реагувати на ваші звернення, ефективно надавати послуги та підтримувати наші ділові відносини.
Файли cookie
Як і багато вебсайтів, ми використовуємо на Сайті файли cookie. Конкретну інформацію про файли cookie, пов’язані з роботою магазину на Shopify, наведено за адресою https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо файли cookie для роботи та вдосконалення Сайту й Послуг (зокрема, щоб запам’ятовувати ваші дії та налаштування), проведення аналітики та кращого розуміння взаємодії користувачів із Послугами (у наших законних інтересах щодо адміністрування, вдосконалення й оптимізації Послуг). Ми також можемо дозволяти третім особам і надавачам послуг використовувати файли cookie на Сайті для кращого пристосування послуг, товарів і реклами на Сайті та інших вебсайтах до ваших інтересів.
Більшість браузерів за замовчуванням автоматично приймають файли cookie, але за допомогою налаштувань браузера ви можете видаляти або відхиляти їх. Пам’ятайте, що видалення чи блокування файлів cookie може погіршити користування та призвести до неправильної роботи або недоступності деяких Послуг, окремих функцій і загальної функціональності. Крім того, блокування файлів cookie може не повністю запобігти передаванню інформації третім особам, зокрема нашим рекламним партнерам.
Як ми розкриваємо персональну інформацію
За певних обставин ми можемо розкривати вашу персональну інформацію третім особам із законними цілями відповідно до цієї Політики конфіденційності. Зокрема:
- Постачальникам та іншим третім особам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, керування ІТ, обробка платежів, аналіз даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, обробка замовлень і доставка).
- Діловим і маркетинговим партнерам, зокрема Shopify, для надання послуг і показу вам реклами. Ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами за допомогою сторонніх сервісів. Наші ділові й маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних повідомлень про конфіденційність.
- Коли ви доручаєте нам, просите нас або іншим чином погоджуєтеся на розкриття певної інформації третім особам, наприклад для доставки товарів або через використання віджетів соціальних мереж чи інтеграцій входу, за вашою згодою.
- Нашим афілійованим особам або іншим чином усередині нашої корпоративної групи в наших законних інтересах щодо успішного ведення бізнесу.
- У зв’язку з господарськими операціями, як-от злиття або банкрутство, для виконання застосовних юридичних зобов’язань (зокрема у відповідь на повістки, ордери на обшук та подібні запити), забезпечення дотримання застосовних умов надання послуг і захисту Послуг, наших прав та прав наших користувачів або інших осіб.
Протягом останніх 12 місяців ми розкривали такі категорії персональної інформації та чутливої персональної інформації (позначено *) про користувачів із цілями, зазначеними вище в розділах «Як ми збираємо та використовуємо вашу персональну інформацію» та «Як ми розкриваємо персональну інформацію»:
| Категорія | Категорії одержувачів |
|---|---|
|
|
Ми не використовуємо й не розкриваємо чутливу персональну інформацію для виведення характеристик про вас.
Протягом попередніх 12 місяців ми «продавали» та «передавали» персональну інформацію (у значенні цих термінів за застосовним законодавством) для рекламної та маркетингової діяльності, як зазначено нижче.
| Категорія персональної інформації | Категорії одержувачів |
|---|---|
| Ідентифікатори, зокрема основні контактні дані та певна інформація про замовлення й обліковий запис | Ділові та маркетингові партнери |
| Комерційна інформація, зокрема записи про придбані товари чи послуги та інформація про покупки | Ділові та маркетингові партнери |
| Активність в інтернеті або інших подібних мережах, зокрема Дані про використання | Ділові та маркетингові партнери |
Вміст, створений користувачами
Послуги можуть дозволяти вам публікувати відгуки про товари та інший вміст, створений користувачами. Якщо ви розміщуєте такий вміст у будь-якій публічній частині Послуг, він стає публічним і доступним усім.
Ми не контролюємо, хто матиме доступ до інформації, яку ви вирішили зробити доступною іншим, і не можемо гарантувати, що особи з таким доступом поважатимуть вашу конфіденційність або забезпечуватимуть її безпеку. Ми не відповідаємо за конфіденційність чи безпеку інформації, яку ви оприлюднюєте, або за точність, використання чи неналежне використання будь-якої інформації, яку ви розкриваєте третім особам або отримуєте від них.
Сторонні вебсайти та посилання
Сайт може містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті особи. Переходячи за посиланнями на сайти, які не пов’язані з нами та не контролюються нами, ознайомтеся з їхніми політиками конфіденційності й безпеки та іншими умовами. Ми не гарантуємо й не відповідаємо за конфіденційність або безпеку таких сайтів, зокрема за точність, повноту чи надійність розміщеної на них інформації. Інформація, яку ви надаєте на публічних або напівпублічних майданчиках, зокрема на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути доступна іншим користувачам Послуг та/або цих платформ без обмеження її використання нами чи третьою особою. Саме включення таких посилань не означає схвалення вмісту цих платформ, їхніх власників або операторів, крім випадків, про які повідомлено в Послугах.
Дані дітей
Послуги не призначені для дітей, і ми свідомо не збираємо персональну інформацію про дітей. Якщо ви є батьком, матір’ю або опікуном дитини, яка надала нам свою персональну інформацію, ви можете звернутися за контактними даними нижче, щоб вимагати її видалення.
Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності нам фактично не відомо про «передавання» або «продаж» (у значенні цих термінів за застосовним законодавством) персональної інформації осіб віком до 16 років.
Безпека та зберігання вашої інформації
Зверніть увагу: жодні заходи безпеки не є досконалими чи непроникними, і ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Крім того, інформація, яку ви нам надсилаєте, може бути незахищеною під час передавання. Рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передавання нам чутливої або конфіденційної інформації.
Тривалість зберігання вашої персональної інформації залежить від різних чинників: зокрема, чи потрібна вона для підтримки облікового запису, надання Послуг, виконання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення дотримання інших застосовних договорів і політик.
Ваші права та можливості вибору
Залежно від місця проживання ви можете мати деякі або всі перелічені нижче права щодо вашої персональної інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, а в окремих випадках ми можемо відхилити ваш запит, якщо це дозволено законом.
- Право на доступ / отримання відомостей. Ви можете мати право запитувати доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, зокрема до подробиць щодо способів її використання та передавання.
- Право на видалення. Ви можете мати право вимагати видалення персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
- Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати виправлення неточної персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
- Право на перенесення даних. За певних обставин і з певними винятками ви можете мати право отримати копію вашої персональної інформації та вимагати її передавання третій особі.
- Право відмовитися від продажу, передавання або цільової реклами. Ви можете мати право вимагати, щоб ми не «продавали» й не «передавали» вашу персональну інформацію, або відмовитися від її обробки для цілей, що вважаються «цільовою рекламою» за застосовним законодавством про конфіденційність. Якщо ви відвідуєте Сайт з увімкненим сигналом відмови Global Privacy Control, залежно від вашого місцезнаходження ми автоматично вважатимемо це запитом на відмову від «продажу» або «передавання» інформації для пристрою та браузера, які ви використовуєте для відвідування Сайту.
- Право обмежити використання й розкриття чутливої персональної інформації та/або відмовитися від них. Ви можете мати право вимагати, щоб ми обмежили використання та/або розкриття чутливої персональної інформації лише тим, що необхідне для надання Послуг або товарів, на які обґрунтовано очікує пересічна особа.
- Обмеження обробки. Ви можете мати право вимагати припинення або обмеження обробки персональної інформації.
- Відкликання згоди. Якщо ми обробляємо вашу персональну інформацію на підставі згоди, ви можете мати право відкликати її.
- Оскарження. Якщо ми відмовимо в опрацюванні вашого запиту, ви можете мати право оскаржити це рішення, безпосередньо відповівши на нашу відмову.
- Керування налаштуваннями повідомлень. Ми можемо надсилати рекламні електронні листи, від яких ви можете відмовитися будь-коли за допомогою посилання для відписки в наших листах. Після відмови ми можемо й надалі надсилати нерекламні листи, наприклад щодо облікового запису або оформлених вами замовлень.
Ви можете скористатися цими правами у відповідних розділах Сайту або звернувшись до нас за контактними даними нижче.
Ми не дискримінуватимемо вас за здійснення цих прав. Перед наданням змістовної відповіді на запит нам може знадобитися інформація для підтвердження вашої особи, наприклад електронна адреса або дані облікового запису. Відповідно до застосовного законодавства ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені. Перш ніж прийняти такий запит, ми вимагатимемо від представника доказ того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, а також можемо попросити вас безпосередньо підтвердити свою особу. Ми відповімо на запит своєчасно, як того вимагає застосовне законодавство.
Ми використовуємо рекламні сервіси Shopify, зокрема Shopify Audiences, для персоналізації реклами, яку ви бачите на сторонніх вебсайтах. Щоб обмежити використання вашої персональної інформації для таких сервісів продавцями Shopify, які ними користуються, відвідайте https://privacy.shopify.com/en.
Скарги
Якщо у вас є скарги щодо обробки вашої персональної інформації, зверніться до нас за контактними даними нижче. Якщо вас не задовольняє наша відповідь, залежно від місця проживання ви можете мати право оскаржити рішення, звернувшись до нас за тими самими контактними даними, або подати скаргу до місцевого органу захисту даних.
Міжнародні користувачі
Ми можемо передавати, зберігати й обробляти вашу персональну інформацію за межами країни вашого проживання, зокрема у Сполучених Штатах. Її також обробляють працівники, сторонні надавачі послуг і партнери в цих країнах.
Якщо ми передаємо вашу персональну інформацію за межі Європи, ми спиратимемося на визнані механізми передавання, зокрема Стандартні договірні положення Європейської комісії або, залежно від обставин, еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Великої Британії, крім випадків передавання до країни, визнаної такою, що забезпечує належний рівень захисту.
Контакти
Якщо у вас є запитання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності чи ви бажаєте скористатися доступними вам правами, напишіть нам на usa@plusobject.com.
