Політика повернення коштів

У нас діє 14-денна політика повернення: ви можете подати запит на повернення протягом 14 днів після отримання товару.

Щоб товар підлягав поверненню, він має бути в тому самому стані, у якому ви його отримали: неношеним або невикористаним, з етикетками та в оригінальному пакуванні. Також потрібен чек або інше підтвердження покупки.

Щоб розпочати повернення, напишіть нам на usa@plusobject.com. Зверніть увагу: товари для повернення потрібно надсилати за адресою: 2600 Hutton Drive, Beverly Hills, CA 90210.

Якщо ваш запит буде схвалено, ми надішлемо вам транспортну етикетку для повернення та інструкції щодо того, як і куди відправити посилку. Товари, надіслані без попереднього запиту на повернення, не приймаються.

Із будь-якими запитаннями щодо повернення ви завжди можете звернутися до нас за адресою usa@plusobject.com.

Пошкодження та проблеми
Перевірте замовлення під час отримання та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар має дефекти, пошкоджений або ви отримали не той товар, щоб ми могли розглянути проблему та виправити ситуацію.

Винятки / товари, які не підлягають поверненню
Деякі види товарів не підлягають поверненню, зокрема швидкопсувні товари (наприклад, харчові продукти, квіти або рослини), вироби на замовлення (наприклад, спеціальні замовлення або персоналізовані товари) та засоби особистого догляду (наприклад, косметичні засоби). Ми також не приймаємо повернення небезпечних матеріалів, легкозаймистих рідин або газів. Зверніться до нас, якщо маєте запитання чи сумніви щодо конкретного товару.

На жаль, ми не приймаємо повернення товарів зі знижкою та подарункових карток.

Обмін
Найшвидший спосіб отримати бажаний товар — повернути той, який ви маєте, а після схвалення повернення оформити окрему покупку нового товару.

14-денний строк для відмови від покупки в Європейському Союзі
Незважаючи на зазначене вище, якщо товар доставляється до Європейського Союзу, ви маєте право скасувати замовлення або повернути його протягом 14 днів із будь-якої причини та без її обґрунтування. Як зазначено вище, товар має бути в тому самому стані, у якому ви його отримали: неношеним або невикористаним, з етикетками та в оригінальному пакуванні. Також потрібен чек або інше підтвердження покупки.

Повернення коштів
Ми повідомимо вас, коли отримаємо та перевіримо повернений товар, і поінформуємо, чи схвалено повернення коштів. У разі схвалення кошти буде автоматично повернуто тим самим способом оплати протягом 10 робочих днів. Пам’ятайте, що вашому банку або емітенту кредитної картки також може знадобитися час для обробки та зарахування повернення.
Якщо після схвалення повернення минуло понад 15 робочих днів, напишіть нам на usa@plusobject.com.